SINGAPURA: Kerusakan pintu otomatis yang memengaruhi pelancong asing di pos pemeriksaan imigrasi utama Malaysia sejak 18 Juli telah pulih sepenuhnya, kata kepala Badan Pengawasan dan Perlindungan Perbatasan (AKPS) pada Minggu (20 Juli).
Mohd Shuhaily Mohd Zain menambahkan bahwa belum ada indikasi sabotase, meskipun penyelidikan terhadap kerusakan baru-baru ini masih berlangsung.
“Saat ini, kami tidak melihat adanya indikasi sabotase. Untuk saat ini, saya tidak ingin membuat asumsi apa pun yang dapat memperburuk situasi,” ujarnya seperti dikutip New Straits Times.
“Mari kita bekerja dan mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi.”
Shuhaily menambahkan bahwa “gangguan sistem” tersebut disebabkan oleh masalah konektivitas antara sistem MyIMMS dan sistem keamanan internasional yang terhubung dengannya, yang kemudian menyebabkan penundaan dan antrean panjang.
The Star melaporkan Shuhaily mengatakan bahwa gangguan selama dua hari tersebut memengaruhi lebih dari 380.000 pelancong di Kompleks Bea Cukai, Imigrasi, dan Karantina Bangunan Sultan Iskandar (BSI CIQ) Johor Bahru.
“Saat ini, semuanya sudah berjalan normal – 100 persen. Kami sangat menyesalkan terjadinya insiden ini,” ujarnya seperti dikutip The Star dalam konferensi pers di Terminal Satu Bandara Internasional Kuala Lumpur.
The Star sebelumnya melaporkan bahwa puluhan ribu orang asing terkena dampak, yang melibatkan lebih dari 200 autogate di seluruh negeri.
Terminal Satu dan Dua Bandara Internasional Kuala Lumpur, serta BSI CIQ Johor Bahru di Causeway dan Sultan Abu Bakar CIQ di Second Link termasuk di antara titik masuk yang terkena dampak.
Namun, pemegang paspor Malaysia dapat menggunakan gerbang otomatis tanpa masalah. Para pelancong yang terdampak kemudian membagikan foto antrean panjang di kedua pos pemeriksaan darat dengan Singapura di media sosial.
Badan perbatasan kemudian mengatakan bahwa layanan gerbang otomatis sebagian telah dilanjutkan sejak pukul 6 sore pada hari Sabtu.
Secara terpisah, Kepala Menteri Johor Onn Hafiz Ghazi mengecam masalah tersebut pada hari Sabtu, dan mendesak otoritas federal untuk segera bertindak guna mencegah terulangnya gangguan sistem di pos pemeriksaan darat Johor.
“Kelemahan seperti itu tidak hanya merepotkan publik tetapi juga dapat mencoreng citra negara dan bangsa, terutama karena ini adalah salah satu titik masuk tersibuk di kawasan ini,” tulisnya dalam sebuah posting di Facebook, merujuk pada BSI CIQ Johor Bahru.
Sejak 1 Juni tahun lalu, pengunjung dari 63 negara dan wilayah telah dapat menggunakan fasilitas autogate Malaysia untuk pengurusan imigrasi. Wisatawan ini termasuk wisatawan dari Singapura, Jepang, dan Australia.
Saat ini ada 1.568 mesin pemindai paspor otomatis di pos pemeriksaan Malaysia, menurut Malay Mail.
Sebelumnya, ratusan pelancong terlantar selama beberapa jam pada Desember lalu setelah sistem autogate dan pemindaian kode QR di BSI mengalami kerusakan.
Gangguan tersebut, yang terjadi pada 8 Desember, merupakan akibat dari sakelar inti jaringan yang rusak, The Star melaporkan saat itu.
About the Author
